# Холодильник Gaggenau бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если холодильник Gaggenau бьёт током, на сетевом шнуре или вилке есть повреждения, появляются искры либо запах гари, эксплуатацию нужно оценить по…

Если холодильник Gaggenau бьёт током, на сетевом шнуре или вилке есть повреждения, появляются искры либо запах гари, эксплуатацию нужно оценить по конкретному признаку. Часть причин можно устранить без ремонта — проверить контакт вилки с розеткой, состояние слива и условия в помещении. Повреждение электропроводки, вилки, розетки или замыкание токоведущих частей требует обращения к мастеру: такие работы связаны с электромонтажом и сервисной диагностикой.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может самостоятельно проверить контакт вилки и розетки и обеспечить их надёжное соединение. Такая проверка разрешена без ремонта и вмешательства в конструкцию холодильника.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка доступного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это работа только для мастера. Холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Владелец может самостоятельно исключить такие условия: не использовать холодильник в помещении с повышенной влажностью или токопроводящим полом. Это необходимо, чтобы исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации.
- **Повреждён сетевой шнур.** Заменить шнур питания должен мастер. Замена сетевого шнура является электромонтажом и не выполняется владельцем самостоятельно.
- **Повреждена или разбита вилка.** Такую вилку нельзя использовать. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может самостоятельно расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа промывания.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не удаляют без необходимости.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику, если есть замыкание токоведущих частей на корпус холодильника, повреждён сетевой шнур, разбита вилка или требуется ремонт розетки. При замыкании специалист отключает холодильник от сети и определяет причину неисправности. Повреждённый сетевой шнур заменяется мастером, поскольку это электромонтажная работа. Повреждённую или разбитую вилку мастер заменяет либо выполняет необходимый ремонт.

Если розетка плохо закреплена, мастер ремонтирует её. До надёжного закрепления розетки вилку вставлять нельзя. При наличии напряжения на незаземлённом корпусе мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и входного фильтра; помехоподавляющие конденсаторы не удаляются без необходимости.

Самостоятельно не следует выполнять электромонтажные работы, заменять шнур или вилку, а также устранять замыкание. Эти действия требуют сервисной диагностики и могут привести к неисправности холодильника.

---

Gaggenau. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Гороховая, 9. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).